Učinkovita komunikacija između dilera i igrača obično je ključna u igrama uživo. U idealnom slučaju, omogućava da igre rade glatko i osigurava da igrači razumiju i uživaju u poštenom igranju. Uz veliki broj kineskih igrača, nudi igre uživo s dilerima koji govore kineski je stoga od suštinskog značaja.
Alternativa koju koristi većina međunarodnih kockarnica uživo je umjetna inteligencija. To je posebno slučaj za kazina uživo koji se ne nalaze u regijama u kojima se govori kineski, ali su i dalje ciljane na kineske igrače. Umjetna inteligencija prevodi jezik dilera na lokalni jezik u realnom vremenu. Međutim, prijevod može rezultirati nekim netočnostima, što može uzrokovati probleme igračima.